WinHero Geschäftsbedingungen

Willkommen bei WinHero Casino. Diese Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Plattform und aller damit verbundenen Dienstleistungen. Bei Win Hero legen wir großen Wert darauf, dass unsere Spieler die Regeln verstehen, bevor sie sich registrieren. Mit der Nutzung unserer Webseite winhero.com erklären Sie sich mit den nachfolgenden Bedingungen einverstanden. Sollten Sie mit einem Teil dieser Bedingungen nicht einverstanden sein, bitten wir Sie, unsere Dienste nicht zu nutzen.

Betreiber und Lizenzierung

Unsere Plattform wird von GEFATA CORPORATION SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA betrieben, einem in Costa Rica eingetragenen Unternehmen. Wir verfügen über eine gültige Lizenz aus Costa Rica und sind seit 2016 im Online-Glücksspielmarkt tätig. Unser WinHero Casino richtet sich an internationale Märkte, schließt jedoch Spieler aus den Niederlanden ausdrücklich aus, da wir dort nicht lizenziert sind. Wir bieten unsere Dienste in Englisch, Spanisch und Portugiesisch an, jedoch nicht in niederländischer Lokalisierung.

Registrierung und Spielerkonto

Um bei WinHero Casino zu spielen, müssen Sie ein Konto eröffnen und wahrheitsgemäße, vollständige Angaben machen. Wir behalten uns das Recht vor, die Identität jedes Nutzers zu überprüfen, bevor Auszahlungen bearbeitet werden. Unsere WinHero Plattform verlangt im Rahmen der Know-Your-Customer-Prüfung gültige Dokumente wie Ausweis, Adressnachweis und gegebenenfalls Zahlungsnachweis.

• Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um sich bei uns zu registrieren
• Pro Person, Haushalt oder IP-Adresse ist nur ein Konto erlaubt
• Wir behalten uns vor, Konten bei Verdacht auf Betrug zu sperren
• Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten für den WinHero Login vertraulich zu behandeln

Ein- und Auszahlungen

Bei WinHero akzeptieren wir die Währungen EUR, USD und BTC. Die Mindesteinzahlung beträgt 20 Euro, ebenso wie die Mindestauszahlung. Für Einzahlungen stehen Visa, Mastercard, PayPal, Skrill und Neteller zur Verfügung. Auszahlungen können über Skrill, Neteller, Banküberweisung oder Kryptowährungen erfolgen. Unsere Auszahlungslimits liegen bei 20 Euro minimal und 10.000 Euro maximal pro Transaktion.

Die Bearbeitungszeit für die erste Auszahlung beträgt in der Regel 24 bis 72 Stunden, da wir eine Verifizierung (KYC) durchführen müssen. Nachfolgende Auszahlungen werden innerhalb von 24 Stunden bearbeitet, sofern Einzahlungs- und Auszahlungsmethode übereinstimmen. Bei E-Wallets erfolgt die Gutschrift meist innerhalb weniger Stunden, während Banküberweisungen drei bis fünf Werktage in Anspruch nehmen können.

Boni und Promotionen

Unser WinHero Casino Bonus-Programm umfasst ein großzügiges Willkommenspaket über vier Einzahlungen hinweg. Bei der ersten Einzahlung erhalten Sie 100% bis zu 1000 Euro plus 200 Freispiele. Die zweite Einzahlung wird mit 50% bis zu 500 Euro plus 100 Freispiele belohnt, die dritte mit 50% bis zu 750 Euro plus 100 Freispiele und die vierte mit 125% bis zu 1500 Euro plus 100 Freispiele. Zusätzlich bieten wir eine tägliche Cashback-Aktion von bis zu 20%, die bis zu 30.000 Euro erreichen kann.

Für Sportwetten-Fans stellt WinHero Casino drei Willkommens-Freewetten bereit, gestaffelt bis zu 150 Euro. Außerdem gibt es wöchentliche Aktionen wie den Montags-Boost mit 100 Freispielen, den Midweek-Reload von 50% bis zu 500 Euro sowie die Hero Spins am Freitag mit 75 Freispielen. Jeder WinHero Casino Bonus Code unterliegt bestimmten Umsatzbedingungen, die vor der Auszahlung erfüllt werden müssen. Wir behalten uns das Recht vor, Boni bei Missbrauch oder Verstoß gegen unsere Regeln zu widerrufen.

Sollten Sie nach einem winhero no deposit bonus code oder einem winhero casino bonus crab suchen, weisen wir ausdrücklich darauf hin, dass solche Angebote nicht offiziell von uns stammen und wir keine Verantwortung für Drittanbieter-Codes übernehmen. Nur über unsere offizielle Webseite veröffentlichte Aktionen sind gültig.

Treueprogramm

Unser Treueprogramm „Lucky Hero“ gliedert sich in mehrere Stufen. In der Stufe Lucky Hero (VIP 1-5) erhalten Sie einen Bonusbetrag von 26 Euro, Cashback bis zu 6% mit einem Maximum von 180 Euro sowie Rakeback bis zu 2%. In der Stufe Rising Hero (VIP 6-10) steigt der Bonusbetrag auf 165 Euro, der Cashback auf bis zu 8% mit einem Maximum von 4.600 Euro. Die höchste Stufe, Epic Hero (VIP 11-15), bietet einen Bonusbetrag von 1.050 Euro, Cashback bis zu 10% mit einem Maximum von 26.000 Euro und Rakeback bis zu 8%. Alle Stufen beinhalten Zugang zum Glücksrad.

Spiele und Anbieter

WinHero Casino bietet über 3000 Spiele an, darunter mehr als 2700 Slots und über 100 Live-Casino-Spiele. Unsere Spielpartner umfassen Pragmatic Play, Evolution, Microgaming, Yggdrasil und weitere über 20 Anbieter. Im Live-Bereich arbeiten wir exklusiv mit Evolution Gaming zusammen und bieten Blackjack, Roulette, Baccarat sowie beliebte Game Shows wie Crazy Time und Monopoly Live an. Unsere Jackpot-Spiele werden von Microgaming bereitgestellt. Wir weisen darauf hin, dass alle Spiele ausschließlich zu Unterhaltungszwecken für volljährige Nutzer bestimmt sind.

Mobile Nutzung und Anwendung

Unsere WinHero Plattform ist vollständig für mobile Geräte optimiert und über den Browser sowie über die WinHero App zugänglich. Sie können bequem über Ihr Smartphone oder Tablet auf mehr als 2700 mobile Spiele zugreifen. Die Nutzung der Anwendung unterliegt denselben Geschäftsbedingungen wie die Desktop-Version.

Verantwortungsvolles Spielen

Wir bei WinHero nehmen verantwortungsvolles Spielen sehr ernst. Wir stellen Werkzeuge zur Selbstbeschränkung, Einzahlungslimits und Selbstausschluss zur Verfügung. Sollten Sie das Gefühl haben, die Kontrolle über Ihr Spielverhalten zu verlieren, empfehlen wir, umgehend unseren Kundensupport zu kontaktieren.

Kundensupport

Unser Support-Team steht Ihnen rund um die Uhr über den Live-Chat zur Verfügung. Zusätzlich können Sie uns per E-Mail unter [email protected] erreichen. Wir bieten Unterstützung in englischer Sprache sowie weiteren Sprachen an. Bei Fragen zum WinHero Login, zu Transaktionen oder zu einem winhero promo code steht Ihnen unser Team jederzeit zur Seite.

Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen treten mit der Veröffentlichung auf unserer Webseite in Kraft. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Seite regelmäßig zu überprüfen. Durch die fortgesetzte Nutzung von WinHero Casino nach einer Änderung erklären Sie sich mit den neuen Bedingungen einverstanden.

Haftungsbeschränkung

Wir bei Win Hero übernehmen keine Haftung für Verluste, die durch technische Störungen, höhere Gewalt oder Fehlfunktionen Dritter entstehen. Unsere Verantwortung beschränkt sich auf die ordnungsgemäße Bereitstellung unserer Dienstleistungen im Rahmen der geltenden Gesetze von Costa Rica.

Kontakt

Für weitere Informationen zu diesen Geschäftsbedingungen oder zu unserem Angebot können Sie uns jederzeit über den Live-Chat oder per E-Mail kontaktieren. Wir freuen uns, Sie bei WinHero Casino begrüßen zu dürfen.